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よくあるご質問

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カードの紛失や盗難にあった場合には、
すぐにモデル百貨までご連絡ください。

モデル百貨へのご連絡と同時に、
必ず最寄りの警察・交番にもお届けください。

※受付の際、警察での受理番号をお伺い致します。
※年末年始は受付時間が異なる場合がございます。

紛失盗難時間外受付

※モデル百貨の営業時間外は、
下記の電話番号へご連絡ください。
【JCB会員様専用 JCB紛失盗難受付デスク】

カード会員の皆様が常に安心してご利用になれるよう、紛失・盗難にあわれ万一不正使用されても、お届け日を含む前後60日間の損害額をてん補いたします。

※会員規約に違反した場合、もしくは、てん補不可事由に該当する場合は保証の対象とならない場合もございます。詳しくは会員規約をご覧ください。