イオンラウンジの利用条件と予約方法を徹底解説！利用者の口コミ情報も

イオンラウンジは買い物中にゆっくりと休憩ができる会員専用空間です。日本全国のイオンモールやショッピングセンターにあります。

「どうすれば利用できるの？」「どんなサービスがあるの？」など、興味を持っている方も多くいるでしょう。

この記事ではイオンラウンジのサービス内容をはじめ、利用条件や予約方法、利用する際の注意点をご紹介します。イオンをよく利用する方は必見です！

イオンラウンジはイオンの大型店舗に設置された会員専用ラウンジ

画像引用：イオンラウンジ公式

イオンラウンジは、イオングループの大型店舗に設置された会員専用の特別な空間です。休憩スペースとしての活用を目的に設置されており、無料ドリンクをはじめさまざまなサービスを受けられます。

イオンラウンジは新型コロナウイルスの流行を機に閉鎖されていました。2023年の6月以降にサービスが再開され、次の点が変更されています。

「利用条件のハードルが下がった」「1ヶ月の利用回数が増えた」などプラスの変更点もあり、引き続き休憩スペースとして有効に活用できます。　

まずはイオンラウンジの概要についてご紹介しましょう。

無料ドリンクサービスや充電器がある

イオンラウンジでは、無料ドリンクサービスを利用可能です。サービス内容は店舗によって異なりますが、以下のようなサービスが提供されています。

イオンラウンジでは水分補給や休憩ができるので、猛暑日の熱中症対策としても有効です。新聞や雑誌、店舗によってはパソコンの利用も可能なため、待ち時間や仕事の合間に活用できます。

なお、これまでイオンラウンジではお菓子の提供をする店舗がありましたが、再開後はサービスが終了しているようです。ただ、一部店舗では現在もお菓子を提供している店舗があります。

最寄りのラウンジを公式サイトやアプリで探せる

イオンラウンジは、公式サイトやアプリで最寄りの設置店を検索できるのが特徴です。

たとえばイオンラウンジ公式サイトの店舗検索ページでは、地域別に店舗を検索できます。店舗は一覧で表示されており、店舗の公式サイトへのアクセスや地図の確認も可能。必要な情報がすぐに入手できるので便利です。

またイオンラウンジは、サービス再開後から事前予約制となりました。利用する際は「iAEONアプリ」または「イオンラウンジ店頭」で事前に予約してください。

条件を満たしたイオン会員は月8回まで利用可能

イオンラウンジは、利用条件を満たしたイオン会員が利用できるサービスです。対象会員は月8回までイオンラウンジを利用できます。1回あたりの利用可能時間は30分間と長くはないものの、ショッピング中の休憩や知人とちょっとした雑談をするのにぴったりです。

短時間しか利用できないためビジネス用には向いていないかもしれませんが、ちょっとしたカフェ代わりに使えます。

同伴者も1名まで利用できる

イオンラウンジには1名までの同伴者も入室可能（3歳以上の年齢制限あり）です。ただし予約できるのは本会員のみとなり、家族カードの保有者が単独で予約することはできません。

家族カード会員が単独で利用するには、「本会員に通知されるチェックイン番号」または「予約レシート」を持参すると、家族カードのみでの利用も可能です。

同伴者についてはルール変更後、3名から1名に削減されました。会員の家族であっても同伴できるのは1人のみで、残念ながらお子さん2人連れの利用はNGです。これはおもに混雑を防ぐためと考えられます。

イオンラウンジの利用条件

イオンラウンジは以下のいずれかに該当する会員のみが利用できます。

イオンラウンジの利用資格は毎年判定され、対象となる人には4月下旬にメールまたははがきによる通知と「ラウンジ会員証」が送付されます。

ラウンジ会員証を取得すると、アプリのイオンラウンジサービスの初回登録やイオンラウンジ店舗での予約が可能になります。

対象イオンカードの保有と年間100万円以上のクレジット利用

イオンラウンジは、イオンカードで年間100万円以上を利用した会員が対象です。ただし複数のカードを合算して計算することはできず、1つのカードで年間100万円以上の利用が必要になります。

イオンカードはイオンをはじめとする店舗やサービスの利用、公共料金や携帯電話の支払いにも対応しています。生活費すべてをイオンでまかなわないとしてもイオン店舗をよく利用する人であれば、さほど高いハードルとはいえないかもしれません。

なお、サービス再開後は利用条件も変更されています。以前は「ゴールドカード保有かつ、年間100万円の利用」が条件でしたが、ルール変更後はゴールドカード以外の一般カードも対象となり、利用条件を満たしやすくなりました。

出典：iAEON｜AEONLOUNGE

対象株式の株主

イオンラウンジは、イオン株式会社や株式会社キャンドゥなど、対象株式を一定以上保有する人も利用可能です。以下に利用対象となる株式と保有株式数をまとめました。

イオンラウンジを利用できる対象株式・保有株式

利用対象となる保有株式数	銘柄
100株以上保有	イオン（株）・イオン九州（株）・マックスバリュ東海（株）・イオンファンタジー（株）・イオンディライト（株）・（株）キャンドゥ
200株以上保有	イオンモール（株）・イオンフィナンシャルサービス（株）・ミニストップ（株）
500株以上保有	イオン北海道（株）
1,000株以上保有	（株）ジーフット
1,500株以上保有	（株）コックス

株式の保有には判定時期が定められており、イオン（株）は毎年2月末と8月末時点での保有株、そのほかの株式は毎年2月末時点で上記の株式を保有している必要があります。参考に記載すると、イオン（株）であれば「3,310×100株」で、約33万円分の株式の保有が必要です。※2024年10月9日時点のイオン（株）を参照

ちなみにイオン（株）の株式を100株以上保有した場合、「オーナーズカード」が発行されます。オーナーズカードを所有すると、以下のような株主優待や特典が付与されています。

イオンラウンジには何がある？どんな場所？利用者に聞いてみた

編集部では、イオンラウンジの利用者24名にアンケートを行いました。イオンラウンジの内容や利用した感想をご紹介します。

どんなドリンクが提供されてる？

イオンラウンジの利用者から集めたアンケートでは、以下のようなドリンクが提供されていたという口コミがありました。提供されるドリンクの種類は、店舗によって異なるようですが、イオンのプライベートブランドのドリンクが多く揃っているようです。

提供されているドリンクの種類（アンケートより）

店舗	提供ドリンク
イオンジェームス山店	・コーヒー・オレンジジュース
イオンモール木曽川	・緑茶などのお茶系が数種類・コーヒー・ジュース系
イオンモール姫路リバーシティ	・オレンジジュース・りんごジュース・コーヒー
イオンモール与野	・ルイボスティー・ほうじ茶・ジャスミン茶・ミネラルウォーター・コーヒー
イオンモール幕張新都心	・お茶・コーヒー・ジュース・水・トマトジュース・ティーバックの紅茶　など

充電はある？雑誌は読める？

イオンラウンジは、店舗によってコンセントの利用ができます。雑誌は店舗によって違いがあるものの、新聞やAEON MAGAZINEをはじめとする雑誌があるようです。
そのほか「クッキーやチョコレートがあった」「トップバリューのお菓子があった」「3品入りお菓子が2種類用意されていた」という声もありました。公式サイトではお菓子の提供は終了したと公表されていますが、店舗によっては現在も提供しているところがあるようです。

席はゆっくりくつろげる？

イオンラウンジは店舗によってレイアウトが異なりますが、くつろげるだけの十分なスペースが確保されているという高評価が多くありました。静かで落ち着いた雰囲気のラウンジが多いようです。

どんな用途で利用してる？

アンケートでは、買い物の休憩や、夫婦での憩いの場所として利用している人が多くいました。落ち着いた空間でゆっくりと飲み物を飲める時間は、買い物の疲れを癒す至福のひと時といえます。
また、こどもの休憩場所として利用しているという声も聞かれました。ジュースも用意されているため、疲れやすい小さなこどもの休息場所としてもおすすめです。

大型ショッピングモールは店内が混みやすいため、混雑を避ける場所としても有効といえます。

しかし、30分しか利用出来ない点が不満点として多く挙げられました。飲料1杯程度しか飲む時間がないため、友人とのおしゃべりの場としては少々物足りなさを感じるかもしれません。

イオンラウンジの予約方法と利用の流れ

つづいては、イオンラウンジを利用するときの流れをみてみましょう。アプリで予約する際の流れをご紹介します。

STEP1.イオンラウンジの利用資格があるかをチェック

はじめにイオンラウンジの利用資格があるかをチェックしましょう。利用資格の有無は「iAEONアプリ」で確認できるため、まずはアプリにログインします。アプリはGoogle PlayやApple Storeからダウンロードが可能です。

画像：iAEON｜イオンラウンジの利用方法

アプリ内に下記のような画面が表示されるので、12桁のお問合せコードを「LOUNGE利用番号」の欄に入力します。

画像：iAEON｜イオンラウンジの利用方法

入力したメールアドレスに認証コードを送信できる場合は、利用資格があるということです。利用資格がないときは、「ラウンジの利用番号が正しくありません」というエラーメッセージが表示されます。

なお、「iAEONアプリ」の初回登録も上記と同様の手順で進めます。上記の手順で手続きを進めたあと、メールアドレスに届いた認証コードを入力すれば初回登録は完了です。

STEP2.スマホや店頭で事前予約をする

つぎに事前予約をする際の手順です。「iAEONアプリ」のイオンラウンジのアイコンから、以下の画面まで進みます。ここでは店舗の選択をします。エリア・都道府県・ラウンジの順で、利用したいラウンジを選択していきましょう。画面では、今月の残り利用回数の確認も可能です。

つづいて日付の選択です。予約したい日をタップします。

日付を選択すると上記画面が表示されるので、予約したい時間帯をタップしましょう。

利用時間帯を指定したあとは、人数を選択します。

最後に予約内容の確認画面が表示されるので、問題がなければ「予約」をタップしましょう。

これでイオンラウンジの予約は完了です。

STEP3.ラウンジでチェックインする

利用当日は、ラウンジに入室後チェックインの手続きをおこないます。店頭にタブレットが設置されているので、チェックイン手続きを進めましょう。まずはタブレットの画面に表示される下記のトップ画面から、「チェックイン」を選択します。

チェックイン方法は、「QRコード読み取り」と「チェックイン番号の入力」の2パターンから選択が可能。今回はQRコードの読み取りで解説します。

「チェックインQRコードを読み取る」を選択すると、下記の画面が表示されます。予約時に発行されたQRコードをスマートフォンに表示し、指示に従ってタブレットにかざせばチェックインは完了です。

チェックインの手続きが完了したらレシートが発行されるので受け取り、店頭にいるスタッフに渡すと入室できます。

イオンラウンジを利用する際の注意点

イオンラウンジは休憩所として貴重な場所ですが、利用にあたって以下の点に注意が必要です。

1.利用資格の審査を通過しないと利用できない

イオンラウンジの利用には審査があり、年間100万円以上のクレジット利用があれば、必ずしも利用できるわけではありません。また以下の事項に該当する人は、イオンラウンジの対象外となります。

参照：iAEON｜AEONLOUNGE

利用ができる人には、毎年4月下旬ごろ以下のいずれかの方法で案内があります。イオンラウンジの利用をしたい人は、4月中旬ごろからまめにメールや郵送物をチェックしましょう。

会員の状態	通知方法
3月10日時点でWeb明細に登録している会員	Web明細登録時に設定したメールアドレスにメールにて通知
Web明細に登録していない会員	クレジットカードの登録情報の住所へはがきで郵送

2.ラウンジの利用には注意事項が定められている

以下がイオンラウンジを利用するうえでの注意事項です。

参照：iAEON｜AEONLOUNGE

注意事項を守らない場合は入室を断られたり、退出をお願いされたりする場合があります。すべての利用者が快適に過ごせるように、マナーや注意事項は守りましょう。

3.店舗のスタイルによって利用時間が異なる

イオンラウンジは、設置された店舗のスタイルによって利用可能時間が異なります。以下は、店舗のスタイルとイオンラウンジの利用可能時間をまとめたものです。

	総合スーパー・イオンスタイル直営売り場ゾーン	モール・専門店ゾーン
営業時間	10:00～18:00	10:30～18:30
予約可能枠例	①10:00～10:30 ②10:35～11:05 ③11:10～11:40 ④11:45～12:15 ⑤12:20～12:50 ⑥12:55～13:25 ⑦13:30～14:00 ⑧14:05～14:35 ⑨14:40～15:10 ⑩15:15～15:45 ⑪15:50～16:20 ⑫16:25～16:55 ⑬17:00～17:30 ⑭17:30～18:00 ⑭17:35～18:05	①10:30～11:00 ②11:05～11:35 ③11:40～12:10 ④12:15～12:45 ⑤12:50～13:20 ⑥13:25～13:55 ⑦14:00～14:30 ⑧14:35～15:05 ⑨15:10～15:40 ⑩15:45～16:15 ⑪16:20～16:50 ⑫16:55～17:25 ⑬17:30～18:00 ⑭18:00～18:30 ⑭18:05～18:35

上記のように店舗のスタイルで予約枠や営業時間が異なるため、事前に利用予定の店舗情報をチェックしておきましょう。

イオンラウンジ利用におすすめのイオンカード3選

以下は、イオンラウンジの利用条件である100万円以上の決済を目指すためにおすすめのイオンカードです。

イオンカード（WAON一体型）は申し込みから最短5分発行

イオンカード（WAON一体型）は、発行スピードが魅力のクレジットカードです。スマートフォンから申し込めば、専用アプリ「イオンウォレット」に最短5分でカード情報が発行され、Apple Payやオンラインショッピングに利用できます。

またタッチ決済にも対応しているので、会計がスムーズになり便利です。年間50万円の利用でゴールドカードへのランクアップがあり、年間100万円以上の利用でイオンラウンジを利用できます。年会費無料でスピーディーにカードを発行できるため、はじめての1枚にぴったりです。

年会費	無料
ポイント還元率	0.5％（200円につき1P）
国際ブランド
家族カード	年会費無料・3枚まで発行可能
電子マネー	WAON、イオンiD、ApplePay、AEONPay
付帯保険	ショッピングセーフティー保険：年間50万円
発行にかかる時間	イオンウォレット（カード番号）：最短5分 プラスチックカード：2～3週間

イオンカードセレクトはキャッシュカード一体型で便利

イオンカードセレクトはキャッシュ機能とクレジット機能、電子マネーWAONが1枚になったクレジットカードです。イオンカード（WAON一体型）と同等のサービスが付帯していますが、「キャッシュカードの機能が付いている」「公共料金の支払いでポイントが貯まる」という点が異なります。

イオンカードセレクトではイオン銀行を給与の受取口座にすれば毎月WAON POINTが10ポイント付与されるのでお得です。また口座振替で公共料金を支払うと1件につき、WAON POINTが5ポイント付与されます。ポイントが貯まりやすいので、お得に利用したい人におすすめです。

年会費	無料
ポイント還元率	0.5％（200円につき1P）
国際ブランド
家族カード	年会費無料・3枚まで発行可能
電子マネー	WAON、イオンiD、ApplePay、AEONPay
付帯保険	ショッピングセーフティー保険：年間50万円
発行にかかる時間	プラスチックカード：2～3週間 ※即時発行カードなら申込当日に受取可能

イオンゴールドカードは年会費無料で空港ラウンジサービスや付帯保険が充実

イオンゴールドカードは、年会費無料のお得なゴールドカードです。イオンカードやイオンカードセレクトをはじめとする対象カードで年間50万円以上利用すると、自動的にランクアップします。

イオンゴールドカードは、一般カードよりも効率よくポイントを貯められるのがポイント。ゴールド会員限定特典として以下のような特典が受けられます。

年会費	無料
ポイント還元率	0.5％（200円につき1P）
国際ブランド
家族カード	年会費無料
電子マネー	WAON、イオンiD、ApplePay、AEONPay
付帯保険	海外旅行傷害保険：最高5,000万円（利用付帯） 国内旅行傷害保険：最高3,000万円（利用付帯） ショッピングセーフティー保険：年間300万円
発行にかかる時間	プラスチックカード：2～3週間

イオンラウンジに関するよくある質問

最後に、イオンラウンジを利用する際のよくある疑問点を集めました。イオンラウンジを利用する前に、ぜひ確認してみてください。

Q.予約はすぐに取れますか？

A. イオンラウンジ利用者の口コミを見ると「土日は混雑しやすく、2日前では予約が取れない」というものがありました。店舗にもよりますが、土日に利用者が増加する傾向にあるため、イオンラウンジも混雑が予想されます。

実際にアンケートでは、予約の取りやすさについて以下のようなコメントがよせられました。

目安としては、1週間～3日前くらいまでに予約するのがおすすめです。とくに連休は混雑が予想されるので、できる限り早めの予約を心がけましょう。また「平日はわりと空いている」という意見もあったので、平日の利用を検討してみるのもありです。

Q.同伴者が2人以上利用できる店舗はありませんか？

A. イオンラウンジの同伴者は、基本的に1人のみです。2名以上の同伴はできません。

3名以上でイオンラウンジを利用する方法としては、複数人の利用資格が同時刻に予約を入れる方法が挙げられます。たとえば夫婦で利用資格を満たし、それぞれの利用番号で同時刻に予約すれば家族4人でイオンラウンジを利用できます。

Q.予約後のキャンセルはできますか？

A. 利用開始の15分前までであれば、アプリまたは店頭でキャンセルが可能です。キャンセルしなかった場合は、1回分の利用としてカウントされるので注意しましょう。

Q.予約時間に遅刻したらどうなりますか？

A. 遅刻した場合、利用できるのは予約枠で設定された時間のみです。利用開始から30分ではありません。

たとえ少ししか利用していなくても1回にカウントされるので、利用が難しいと思ったら早めにキャンセルをしましょう。

Q.イオンラウンジは店舗のどこにありますか？

イオンラウンジはイオンモールの店舗内にありますが、アンケートでは「場所が分かりにくい」という声もありました。初めて利用するときは、フロアマップなどであらかじめ場所を確認しておきましょう。